[摘要] 记者昨日（14日）在位于银湖的市房地产权登记中心办文大厅看到，一楼已有专门的网上预约取号窗口。
记者昨日（14日）在位于银湖的市房地产权登记中心办文大厅看到，一楼已有专门的网上预约取号窗口。
从14日开始，深圳市房地产权登记中心（下称“登记中心”）全面开通网上申办服务，初始、转移、抵押等45项登记业务均可在网上申办。市民今后办理上述相关业务，只要在家里点点鼠标，就可以轻松预约。房地产权业务全面实现“触网”， 80%的业务量可通过网上办事大厅实现。
三种方式进行网上办理
从14日起，市民办理产权业务，在家就可以网上在线申办。
记者了解到， 此次涉及房地产权登记业务的初始、转移、抵押登记共47项房地产权登记服务事项统一纳入网上办事大厅，基本实现了房地产权登记服务全面进驻广东省网上办事大厅深圳分厅，其中45项房地产权登记业务可以实现在线申办。
市民可以通过三种方式进行网上办理：进入深圳市房地产权登记中心网站www.szreorc.com，点击“在线申办（含网上预约）”；深圳市规划和国土资源委员会（市海洋局）网站www.szpl.gov.cn，点击“网上申报办事大厅”选择“产权登记”；或者广东省网上办事大厅深圳分厅网站wsbs.sz.gov.cn/Shenzhen，选择“部门服务”并点击“市规土委”，这三种途径均可以实现市民的办理需求。
此前，虽然登记中心采取了多项措施压缩等候时间，但巨大的业务量仍导致不少市民长时间等候。新出台的网上预约业务使得市民可精准地自行预约办理时间段，对比传统的现场排队取号，在等候时间上明显缩短。
据了解，通过网上预约后到达现场取号者，在取号完毕后不需要等候，直接凭号到窗口优先办理。与此同时，为了鼓励办事群众和企业进行网上在线申办，登记中心推出了对网上预约的房地产现楼抵押权登记且预约办理时间实行4个工作日办结制，较之前的5个工作日，缩短了1天。
分流八成的业务量
记者昨日在位于银湖的登记中心办文大厅看到，现场关于各种业务的办理指引和标识清晰明了，引导员耐心帮助前来办文的市民解疑释惑，碰到老弱病残行动不便的市民，会热情地带他们走绿色通道。收文窗口工作人员态度热情，认真细致地审核每一份材料，整个办文大厅秩序井然。
为更好地方便市民使用网上申办这一措施，登记中心在各登记科窗口设置网上办理硬件，配置电脑、打印设备，给市民和企业网上办理提供了必要的保障。同时，还实行了“网上预约申请优先受理原则”，简化了申办程序并优化在线申办时限，开展流程再造，减少申请人到场次数。为了让企业和市民了解网上预约申请的操作程序，登记中心特别制作了网上申报登记业务指南和在线申办须知。对市民关注的问题如登录入口、申报功能使用、取号时间段以及如何取消预约等问题做了详细的说明，方便了群众和企业办理相关业务。
新开通的网上申办平台将大幅分流现场办事群众数量，预计每天约有1800个网上预约名额，届时将有80%的办理数量可通过网上办事大厅实现。
推出一系列惠民服务
为提升市规土委网上窗口房地产权登记的服务质量和公众满意度，方便市民及提高中心办文效率，通过上述举措，登记中心社会事务服务事项网上办理率达80%，网上办理的事项96%可通过网络进行申办，推进网上办事在房产登记等民生热点服务、改善营商环境等方面取得突破。
在此之前，登记中心积极推进群众路线教育实践活动，开展了窗口治理专项行动，创新推出“6＋1＋1”窗口治理行动方案。 “6＋1＋1”中的“6”是指六项便民新举措，包括开通网上预约、六项业务“全市通办”、七项业务“即来即办”、新增两个窗口服务点、设立自助交易服务区、增加窗口引导服务；“1＋1”是指一个强化和一个提升，即强化群众监督和提升电话咨询服务质量。
登记中心有关负责人表示，这次登记中心全面推行网上办文，在一定程度上是‘6＋1＋1’窗口治理行动方案的全面升级版。接下来，为使窗口建设更加规范、各项民生政策得到有效落实，中心将通过不断创新工作方式和惠民服务举措，让市民对房地产权登记工作满意。
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